Ponctualité
Nous mesurons la ponctualité des livraisons depuis le 1er juin 2006, dans des cycles hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels.
En réalisant les mesures, nous prenons en compte l'écart en temps réel à partir de la date prévue, prenant l’unité de temps exactement déterminée par le client.Le plus souvent, ces unités sont des heures, ou plages de temps ou de changement, très rarement des jours.
La ponctualité des livraisons s'élève à:
en 2006 - 98,08%, en 2007 - 99,24%, en 2008 - 99,05%, en 2009 - 99,23%, en 2010- 99,07%, en 2011 - 99,48% et 99,57% dans le premier trimestre de 2012.
La ponctualité des livraisons pour les années 2006 - 03' 2012
La ponctualité des livraisons en 2012
La ponctualité des livraisons en 2011
